123Lens, Gouda 2809 PA

123Lens is een goed gevestigde Nederlandse webwinkel die zich richt op alles rond contactlenzen en verzorgingsproducten voor de ogen. Al ruim twee decennia biedt 123Lens een breed assortiment contactlenzen, lenzenvloeistoffen en oogverzorgingsproducten, gecombineerd met duidelijke informatie en gebruiksvriendelijke bestelprocedures. De organisatie profileert zich als een gespecialiseerde online aanbieder met een informatieve blog, een servicegerichte klantenservice en een eigen merk aan producten.

Wat 123Lens aanbiedt

• Contactlenzen: een uitgebreid aanbod daglenzen, weeklenzen, maandlenzen, (half) jaarslenzen, multifocale lenzen en torische lenzen voor astigmatisme. Zowel bekende merken als eigen merk opties worden vermeld.
• Lenzenvloeistof: meerdere typen vloeistoffen en bijbehorende producten voor reiniging, desinfectie en onderhoud van lenzen, inclusief flight packs voor reizen.
• Oogdruppels en bijproducten: producten ter ondersteuning bij droge ogen en andere veelvoorkomende klachten, evenals aanvullende hulpmiddelen zoals ampullen en sprays.
• Proeflenzen: mogelijkheid om proeflenzen te bestellen om de juiste pasvorm en comfort te testen.
• Accessoires: lenshouders, reiskits, en andere gebruiksartikelen die het dagelijks gebruik van contactlenzen vergemakkelijken.
• Breed scala aan merken: de webshop vermeldt gerenommeerde merken zoals Biofinity, Air Optix, Acuvue, Dailies en meer, naast het eigen 123 Lens merk.

Diensten en informatievoorziening

123Lens voorziet klanten niet alleen van producten, maar ook van heldere informatie en praktische adviezen. Op de website is een uitgebreide veelgestelde vragen sectie aanwezig en een blog met artikelen over onderwerpen als het juist gebruiken van oogdruppels, omgaan met droge ogen en algemene tips voor contactlensdragers. Klanten kunnen via een contactformulier of de klantenservice snel vragen stellen; de telefonische klantenservice is bereikbaar maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 16:00 en contactgegevens zijn duidelijk vermeld.

Logistiek en klantgerichtheid

De site communiceert logistieke informatie zoals verzending op werkdagen en het proces rondom PostNL levering en afhaalpunten. Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 geplaatst worden en op voorraad zijn, worden dezelfde dag verzonden. Daarnaast biedt 123Lens de mogelijkheid om producten die niet op de site zichtbaar zijn aan te vragen via een apart aanvraagformulier.

Specialiteiten en unieke kenmerken

• Specialisatie in contactlenzen en aanverwante producten: 123Lens richt zich specifiek op lensdragers en biedt een breed en diep assortiment binnen die categorie.
• Eigen merk opties: naast bekende merken heeft 123Lens een eigen merk assortiment als alternatief voor klanten die op zoek zijn naar andere keuzes.
• Ruime informatiebron: actieve blog en adviespagina’s die technische en praktische vragen van lensdragers adresseren.
• Klantservice en bestelgemak: meerdere betaalmogelijkheden en een duidelijk bestelproces met ondersteuning via e-mail en telefoon.
• Proeflenzen en aanvraagmogelijkheden: faciliteiten om proeflenzen te bestellen en aanvragen te doen wanneer een gewenst product niet direct zichtbaar is.

Duidelijkheid over wat niet wordt geboden

Belangrijk om te vermelden is dat 123Lens een webshop is gericht op contactlenzen en gerelateerde verzorgingsproducten. Op de site is geen informatie te vinden die wijst op het aanbieden van oogonderzoeken, optometrie, oogartsconsulten of verkoop van monturen en brillenglazen. Diensten en producten zoals brillenglazen, monturen, zonnebrillen, leesbrillen, veiligheidsbrillen of sportbrillen worden op de website niet als aanbod genoemd en mogen daarom niet aan 123Lens worden toegeschreven.

Samengevat is 123Lens een gespecialiseerde online partner voor contactlensdragers die waarde hechten aan keuze, service en informatie. Met een lange ervaring in de branche, een ruim assortiment aan merken en eigen producten en een duidelijke klantenservice vormt 123Lens een praktische oplossing voor het aanschaffen en onderhouden van contactlenzen en bijbehorende verzorging.